購買後,商品可能需要一些時間才會反映。
若經過一段時間後,商品仍未反映,請嘗試以下方法。
■重新啟動「TRIBE NINE:戰極死遊」
■重新啟動您的裝置
■確認您的網路連線及通訊環境是否穩定
若進行以上操作後仍未改善,請根據您使用的平台,參考以下內容。
<iOS、Android、Steam使用者>
請至「App Store」、「Google Play」或「Steam商店」確認您的購買紀錄。如果您對於購買內容有任何疑問,請聯繫各平台諮詢。
▼Apple 支援
https://support.apple.com/zh-tw/118212
▼Google Play 說明
https://support.google.com/googleplay/answer/2850369?hl=zh-Hant&sjid=12753949162031204656-NC
▼Steam 客服
https://help.steampowered.com/zh-tw/wizard/HelpWithPurchase
<官方Web商店使用者>
若您是在官方Web商店購買,對於購買的相關問題,請聯繫支付服務提供商Xsolla進行諮詢。
▼Xsolla支援網站
https://help.xsolla.com/en
同時,也請您參考Web商店下方的常見問題。
▼官方Web商店
https://webstore.tribenine-game.com/zh-TW
若您向各平台確認後仍有其他疑問,請透過網站下方的「客服諮詢中心」與我們聯繫。