请选择对应项目。
●请先确认您咨询的问题是否为运营团队已掌握的异常信息。如果是,请参考日后游戏内的公告。 ●您也可以在此查看目前已确认的异常。(https://support.tribenine.tokyo/hc/ja/articles/43667648378393) ●为了调查您遇到的问题,请尽可能详细填写「发生了什么问题」、「执行了什么操作」、「异常发生时的截屏」、「显示的错误内容」、「异常发生的频率」等信息。 ●如果有相关截屏也请一并提供,感谢您的配合。
●Google Play帮助:https://support.google.com/googleplay ●Apple支持:https://support.apple.com/zh-cn ●Steam客服:https://help.steampowered.com ●Xsolla支持门户(通过Webstore的购买):https://help.xsolla.com/zh ●请详细填写您遇到的问题及购买详情(购买项目、消费金额等)。 ●若您无法提供购买的详细信息,我们可能无法为您进行调查。
●如果您的账号已绑定,您可以自行继承账号。在确认账号已绑定的情况下,咨询窗口可能会拒绝您的账号恢复请求。 ●请尽量完整填写所有项目。如果有「不知道」或留空的项目,我们可能会再次向您核实相关信息。 ●根据调查结果,如果无法确认账号身份或提供的信息不足,我们将无法受理您的账号找回请求。 ●如果账号涉及使用条款中的禁止事项,我们将无法向您提供密码。 ●如果账号已被删除,我们将无法向您提供密码。
如果有複数个问题,请选择一个最相关的功能。
根据您输入的内容,系统自动为您列出以下可能有用的信息。
玩家ID可以从标题画面的右下角,或在游戏内的选单中复制。
若与多个平台相关,请选择与您的咨询内容最相关的一个平台。
如果您使用多个设备,请填写与您的咨询最相关的设备。(例:Android Xperia X Performance SOV33 / iPhone 15 MTMN3J/A / PC 83AL LENOVO)
例如:JST / UTC+0900
请选择您第一次遇到问题的具体时间。 如果不确定,请在「客服咨询内容栏」中尽量说明问题发生的大致时间。
如果您有在游戏中打开「选单(≡)」画面的截图,请确认徽章下方显示的「12位ID(数字)」。
※如果您手头有曾经玩过TRIBE NINE:战极死游的PC或Android设备,请提供新创建的玩家ID。
※【Android】型号填写示例:Xperia X Performance SOV33、Xperia 8 SOV42
※【iPhone / iPad】型号填写示例:iPhone15 MTMN3J/A、iPhone15 Pro
※【PC】モデル名の記載例:83AL (LENOVO) OMEN Laptop 15-en0xxx (HP)
●在Android OS上的购买:订单ID(GPA)、购买项目、消费金额、购买年月日 ●在iOS OS上的购买:订单编号、购买项目、消费金额、购买年月日 ●在Webstore上的购买:Transaction ID、购买项目、消费金额、购买年月日 ●在Steam上的购买:收据编号、购买物品、消费金额、购买年月日
如果您不需要客服人员后续联系,请勾选此选项。 若您勾选了此选项,我们可能在需要更多详细信息时联系您,还请谅解。
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