请确认以下内容:
■ 执行各平台的故障排除步骤
▼Apple支持:
https://support.apple.com/zh-cn/108095
▼Google Play说明:
https://support.google.com/googleplay/answer/1050566?hl=zh-Hans&sjid=11665443315200010476-AP#zippy
▼Steam客服:
https://help.steampowered.com/zh-cn/faqs/view/731C-13C7-7D04-A11E
▼官方Web商店
如果您是在官方Web商店购买,请联系Xsolla支持网站处理支付相关问题。
https://help.xsolla.com/zh
■ 确认支付方式是否受限
您所使用的支付方式可能存在限制,导致交易无法顺利完成。
由于不同平台、使用环境或通信服务商可能有支付额度限制,如有疑问,请联系您的支付平台客服。
■ 【Steam版】商店显示「错误消息」
启用 Steam叠加界面,或者可以改善该问题。
※请在「Steam设置」>「游戏中」选项卡,打开在游戏中启用Steam叠加界面开关。