■게임의 오류나 의견 사항을 보내고 싶은 경우
서포트 사이트의 우측 상단에 있는 "문의하기" 버튼에서 플레이어의 문의 내용과 가장 가까운 카테고리를 선택하여 문의해 주세요.
※공략이나 설정 정보에 관련한 내용, 공식적으로 발표하지 않은 내용 등, 문의 내용에 따라서는 답변드릴 수 없는 경우가 있습니다.
※전송해 주신 내용은 모두 확인하고 있습니다만, 전체적으로 발생하고 있는 오류나 버그에 관한 내용에 대해서는, 공식 SNS나 게임내의 공지로 게재, 문제의 수정할 부분을 기재하여 전달 드리는 경우도 있습니다. 양해 부탁드리겠습니다.
■문의에 대한 회신을 받지 못한 경우
이용 환경에 의해 메일이 수신되지 않았을 가능성이 있습니다. 아래의 내용을 확인해 주시기 바랍니다.
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・메일 주소 재확인
※입력 내용에 오류가 없는지 확인 부탁드립니다.
・메일 수신 설정 재확인
※문의에 대한 답변은 "@tribenine-game.com"의 도메인으로 송신됩니다. 도메인 지정 등을 실시하고 있는 경우에는 메일 수신이 가능하도록 설정을 해제 부탁드립니다.
・다른 폴더를 확인
※"스팸 메일"의 폴더 등에 메일이 수신되고 있지 않는지 확인 부탁드립니다.
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※주말 및 공휴일이나 운영의 휴무 기간 중에 받은 문의나, 자세한 조사가 필요한 경우 등의 회신은 다음 영업일 이후에 가능할 수도 있습니다.
※상기 휴무일 직후는 매우 혼잡하므로 회신까지 시간이 걸릴 수 있습니다.