現在、「ESET」や「McAfee」など一部セキュリティソフトをお使いの場合にWin64/Packed.VMProtect.ACが検出され、「死遊体験版」アプリを正常にダウンロード、起動できない事象を確認しています。
その場合は、以下の対応を行うことで解消する場合がございます。
■「ESET」をお使いのお客さま
▼「プロセスの除外」から、steam.exe及びtribenine.exeを設定していただく。
ーーーーーーーー
1.詳細設定 > 保護 > リアルタイムファイルシステム保護 > リアルタイムファイルシステム保護 > プロセスの除外を選択
2.「追加」を押下し、入力欄の右端の「...」を押下
3.「steam.exe」を検索し、ファイルを除外リストに追加
4.STEAMクライアントを起動し、TRIBENINEをインストール
5.再度「プロセスの除外」選択し、「tribenine.exe」をファイルを除外リストに追加
ーーーーーーーー
■「McAfee」をお使いのお客さま
「リアルタイムスキャン」から、「除外するファイル」に検出されたファイルを設定ください。
▼除外するファイルに検出されたファイルを追加する
ーーーーーーーー
1. 保護 > リアルタイムスキャンを選択
2.「ファイルの追加」を押下し、検出されたファイルを選択
※「C:\Program Files」>「steam」>「steamapps」>「common」>「TRIBE NINE Demo」のフォルダ内より、検出されたファイルを選択してください
3.選択後、「開く」を押下
除外するファイルの一覧に、選択したファイルが追加されていることを確認ください。
ーーーーーーーー
▼アプリ起動時に「Failed to load il2cpp」と表示されている場合、下記の手順をお試しください。
ーーーーーーーー
隔離されたファイルを復元する
1.保護>隔離項目を選択し、隔離されたファイルを確認
2.隔離されたファイルを選択し、復元
3.ファイル復元後に、再度「▼除外するファイルに検出されたファイルを追加する」の手順を実行
ーーーーーーーー
※詳細な設定や操作に関しましては、お手数ですが各製品のサポートまでご連絡ください。
本事象はアプリ内のアンチチートソフトによるものであり、
お使いの環境に悪影響を与えたり、個人情報を取得するものではありませんのでご安心ください。
皆様にはご迷惑をおかけしますことをお詫び申し上げます。